Defolu Teslim Edilen Araçta Çoklu Arızalar İçin Ücretsiz Garanti Çözümü Talebi

Motolux Wow 01 model iki aracı da aynı bayiden satın aldım. Araçlardan biri sorunsuzken, diğer araç defolu şekilde teslim edildi. Kaputta belirgin kabarmalar, direklerde kabarma ve delikler bulunuyor. Seyir halindeyken hafif frene bastığımda araç tekrar gaz yemiyor, rot ayarı bozuk olduğu için direksiyon sağ tarafa çok az dönerken diğer tarafa neredeyse l şeklinde dönüyor. Direksiyonu sola çevirip ilerlediğimde tuhaf bir ses geliyor. Batarya, yüzde 30 seviyesinde şarja takmama rağmen maksimum 3 saatte dolması gerekirken 5 saati aşan sürede tam doluyor. Direksiyon gacır gucur ses çıkarıyor, frene bastığımda “küt” diye rahatsız edici bir ses geliyor, kornası bile patlak durumda.

Araç şu an 120 km’de ve 19 Ağustos 2026 tarihinde teslim aldım. Tüm bu sorunlarla ilgili olarak servis aracılığıyla fabrikaya kayıt açtırdım ve 1260803358 numaralı talep oluşturuldu. Yaklaşık 15 gündür geri dönüş bekliyorum. Şu aşamada öncelikli beklentim, bu kadar kısa sürede ortaya çıkan sorunlar için benden hiçbir şekilde ücret talep edilmeden gerekli işlemlerin yapılması ve sürecin nasıl ilerleyeceği konusunda tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasıdır.

Henüz kesin bir şikayet oluşturmak yerine, geri dönüş ve ilgiye göre hareket etmeyi planlıyorum. Bu nedenle, yaşadığım sorunların garanti kapsamında, ücretsiz şekilde çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.