motoay.com Kırık Parça Gönderimi Ve Kusuru Kabul Etmeme

17/05/2024 tarihinde Motoay firmasından Yamaha N Max grenaj parçası sipariş verdim. 20/05/2024 tarihinde Sürat Kargo tarafından getirilen parça kırık çıktı. Tutanak tutarak parçayı iade ettim. Motoay firması, parçanın sağlam olarak teslim edildiğini söyleyerek Sürat Kargo'nun suçu olduğunu belirtti. Bedelin Sürat Kargo tarafından ödenmesi gerektiğini ifade ediyor ve mağduriyetimi gidermiyor. Sürat Kargo, incelemenin 2 ay süreceğini belirtiyor. Bu kadar hassas bir parçanın özensiz şekilde paketlenmesi ve ardından sadece suçu kargo şirketine atılması kabul edilemez. Gerekli işlemler için Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı ve Motoay firmasının kabul etmediği hatayı her platformda dile getireceğimi bildiriyorum.