Yanlış Ürün Sonrası İade Sözü Verildi Ama Param Hala Ödenmedi

Motoay isimli firmadan motosikletim için orijinal çamurluk siparişi verdim. Ancak, hiç alakası olmayan yan sanayi bir parça gönderildi. Firma da bu duruma şaşırarak ürünü iade aldı. Elinizde varsa orijinalini gönderebilirsiniz dememe rağmen, stokta olmadığı için para iadesi yapacaklarını söylediler. 24 Nisan tarihinde bu konuşma gerçekleşti ve bugün 7 Mayıs olmasına rağmen iadem yapılmadı. Elimde firmanın kendi web sitesindeki iade menüsü fotoğrafları ve WhatsApp konuşmaları dahil tüm belgeler mevcut. Defalarca uyarmama rağmen sonuç alamadığım için buradan yazıyorum. Firma, lütfen paramı iade edin. Cevap veya ödeme gelmezse şikayet edeceğim.