Yüklediğim Bakiye Kartıma Geçmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Android işletim sistemli telefonumda Motaş mobil uygulamasından, “Bakiye Yükleme” menüsünü kullanarak Ziraat Bankası üzerinden 100 TL’lik bakiye aktarımı yaptım. Bankamdan para çıkışı gerçekleştiği halde, üzerinden 24 saat geçmesine rağmen 630*****986 numaralı Motaş kartıma bakiye yüklenmedi.

Uygulamam güncel olmasına rağmen bu sorunla karşılaştım ve ilk defa böyle bir problem yaşıyorum. Motaş müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım ve herhangi bir destek alamadım.

Yüklediğim bakiyenin en kısa sürede kartıma aktarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.