Kartıma Yüklediğim Bakiye Görünmüyor İşlem Gerçekleşmedi

24.10.2025 tarihinde Antalya Kart mobil uygulaması üzerinden tam kartıma (kart numarası: 02901-76316-5) 100 TL tutarında mobil ödeme ile yükleme yaptım. İşlem sırasında ücret hesabımdan çekildi, ancak kartımda yüklenen bakiye görünmüyor ve “bekleyen işlem yoktur” uyarısı alıyorum. Ayrıca farklı bir cihazdan ve web üzerinden de kart bakiyemi kontrol ettim, fakat yükleme işlemi kartıma yansımamış durumda.

Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. İşlem sırasında herhangi bir hata veya uyarı mesajı da almadım. Şu anda Lara, Yaşar Sabutay Bulvarı’nda bulunuyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim.

Yükleme tutarımın en kısa sürede kartıma aktarılmasını veya ödemenin iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil destek rica ediyorum.