Morpotin Çelişkili Ve Kabul Edilemez Bir Beyanda Bulundular

Trendyol üzerinden morpotin satıcısından bir ayakkabı, başka bir satıcıdan ise Touche markalı bir elbise satın aldım. İki ürünü iade ederken yaşanan çapraz kargolama nedeniyle Touche marka elbise morpotin satıcısına, morpotin’e ait ayakkabı ise diğer firmaya ulaştı. Diğer firma dürüst davranarak ayakkabıyı bana geri kargoladı.

Morpotin satıcısı ise kendisine ulaşan kargo paketini teslim alıp Trendyol sistemi üzerinden iadeyi onayladı. İade onaylandıktan sonra firma ile iletişime geçtiğimde, “bize elbise gelmedi, paket boş çıktı” şeklinde çelişkili ve kabul edilemez bir beyanda bulundular. Paket içeriğinde ürün yoksa veya yanlış ise iadeyi reddedip kargoyu geri göndermeleri gerekirdi; iadeyi onaylayarak paketi ve içeriğini eksiksiz teslim aldıklarını hukuken kabul etmiş oldular. Ayrıca kargo desi ve ağırlık kayıtlarında da paketin dolu olduğu görülmektedir.

Sonuç olarak morpotin firması hem iadeyi onaylamış hem de mülkiyeti tarafıma ait olan ve fiyatı ayakkabıdan daha yüksek olan elbisemi tarafıma geri göndermemiştir. İadem Trendyol teslimat numarası 10862639787 ile ilişkilidir.

Morpotin satıcısının iadeyi onayladığı halde elbisemi alıkoyarak mağduriyet yaşatmasını kabul etmiyorum. Tarafıma ait Touche marka elbisenin derhal adresime geri kargolanmasını veya ürün bedelinin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.