to read complaints and reviews, or file yours.Morpara Uygulamasında FAST/EFT İşlem Hatası Ve Cevapsız Müşteri Şikayeti
Morpara uygulaması üzerinden FAST/EFT işlemi yapmak istediğimde sürekli olarak “işleminizi hafta içi tekrar deneyin” hatası alıyorum. Bu sorun 20 Mart 2025 tarihinde saat 20.00’den sonra başladı ve o günden beri her denememde aynı hatayla karşılaşıyorum. Farklı tutarlarda, 5.000 TL ve 7.500 TL aralığında işlem denememe rağmen hiçbir şekilde para gönderemiyorum.
Morpara hesabımda 30.500 TL civarında param bulunuyor ancak bu hata nedeniyle hesabımdaki parayı kullanamıyorum ve özellikle aileme para gönderemiyorum. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak beni zor durumda bırakıyor.
Konu ile ilgili olarak e-posta yoluyla Morpara’ya ulaştım ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem yaşadığım teknik sorunun çözülmemesi hem de iletişim kanallarından cevap alamamam nedeniyle mağdur ediliyorum.
Morpara’dan beklentim, hesabımdaki işlemleri engelleyen bu hatanın acilen giderilmesi, hesabımın detaylı şekilde incelenmesi ve tarafıma net bir açıklama ile birlikte ivedi geri dönüş yapılmasıdır. Uzun süredir hesabımdaki parayı kullanamadığım için oluşan mağduriyetimin de dikkate alınmasını talep ediyorum.
Neymiş aileme sürekli para atıyorum diye kısıt konulmuş falan diyorlar benim içeride 30.500 küsuratlı param var
Merhaba, Merhaba, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yapılan incelemeler sonucunda hesabınızın şu anda kullanılabilir durumda olduğunu ve ödemelerin hesabınıza yansıdığını iletmek isteriz. Kurumumuz üzerinden gerçekleştirilen tüm ödemeler titizlikle incelenmekte olup bu süreçlerde zaman zaman kısa süreli gecikmeler yaşanabilmektedir. Değerli görüş ve önerilerinizle bizlere katkı sağladığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Morpara Ekibi
