to read complaints and reviews, or file yours.Morpara Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Acil Yardım Talebi
Morpara uygulamasına yaklaşık 3 saattir hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hem iOS hem Android cihazlarda denedim, üç farklı cihazda da aynı hata ile karşılaşıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “İşleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz” uyarısı çıkıyor ve uygulamayı kullanamıyorum.
Uygulamayı silip yeniden yükledim, hem kendi mobil verimle hem de farklı Wi-Fi bağlantıları üzerinden denedim ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Hesabımda bulunan paraya acil ihtiyacım olmasına rağmen uygulamaya erişemiyorum.
Morpara’nın bu teknik sorunu derhal gidererek hesabıma erişim sağlamasını ve süreçle ilgili olarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Bu tür erişim problemlerinin müşteri kaybına yol açacağını da özellikle belirtmek istiyorum.
Merhaba Emirhan Bey, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yapılan incelemeler sonucunda hesabınızın şu anda kullanılabilir durumda olduğunu iletmek isteriz. Kurumumuz üzerinden gerçekleştirilen tüm ödemeler titizlikle incelenmekte olup bu süreçlerde zaman zaman kısa süreli gecikmeler yaşanabilmektedir. Müşteri deneyimini geliştirmeye yönelik tüm geri bildirimlerinizi dikkatle değerlendirdiğimizi ve inceleme süreçlerinin en kısa sürede sonuçlanması için çalışmalarımızı sürdürdüğümüzü özellikle belirtmek isteriz. Değerli görüş ve önerilerinizle bizlere katkı sağladığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Morpara Ekibi
