Morpara Transferleri Hesaba Yansımıyor Ve Müşteri Temsilcileri Cevapsız

16.07.2026 ve 17.07.2026 tarihlerinde annemin Morpara hesabına 2.000 TL ve ayrıca kendi adıma kayıtlı Avrupa hesabımdan 400 ve 180 Euro tutarında transferler yaptım. Bu transferlere ilişkin dekontları da elimde bulunduruyorum. Ancak Morpara bu tutarların hiçbirini annemin hesabına yansıtmadı.

Morpara müşteri numaram w16351487. Yaşadığımız sorunla ilgili hem müşteri temsilcilerine hem de mail yoluyla defalarca ulaşmamıza rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Mail’lerimize hiç cevap verilmiyor, müşteri temsilcileri ise dekont göndermemize rağmen konuyla ilgili somut bir bilgi paylaşmıyor.

Yapılan transferlerin acilen incelenerek ilgili tutarların eksiksiz bir şekilde hesabımıza geçirilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekli resmi başvuruları yapacağımı bilgilerinize sunarım.