to read complaints and reviews, or file yours.Mesai Dışı EFT İşlemi Yapamama Ve 7/24 Transfer Talebi
MorPara mobil uygulaması üzerinden açtığım hesabımdan pazar günü saat 21.40 civarında EFT/havale yapmak istedim; ancak işlem sırasında “mesai saatleri içerisinde tekrar deneyiniz” şeklinde bir uyarı aldım ve para transferi gerçekleştiremedim.
Günümüzde birçok bankacılık ve fintech uygulaması 7/24 para transferine izin verirken, MorPara’da mesai saati dışında bu şekilde bir kısıtlama olması hem kullanım deneyimini hem de acil durumlarda paraya erişimi ciddi şekilde zorlaştırıyor. Ayrıca o anda gönderemedikten sonra özellikle mesai saatini beklemek zorunda kalmak, dijital bir finans uygulamasından beklenen pratiklik ve esneklikle uyuşmuyor.
MorPara’dan bu konuyla ilgili net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını, mümkünse para transferlerinin 7/24 kullanılabilir hâle getirilmesini ve yaşanan mağduriyetin giderilmesi için çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yapılan incelemeler sonucunda hesabınızın şu anda kullanılabilir durumda olduğunu ve ödemelerin hesabınıza yansıdığını iletmek isteriz. Kurumumuz üzerinden gerçekleştirilen tüm ödemeler titizlikle incelenmekte olup bu süreçlerde zaman zaman kısa süreli gecikmeler yaşanabilmektedir. Değerli görüş ve önerilerinizle bizlere katkı sağladığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Morpara Ekibi
Mesai saati sonrası para transferi yapabilecekmiyim
Sorunum çözüldü teşekkür ederim
