to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Bilgilerimle İzinsiz Para Transferi Şüphesi Ve Yetersiz Bilgilendirme
Morpara üzerinden, adım kullanılarak yurt dışına para transferi yapıldığına dair bugün bir SMS aldım. Ancak Morpara’da herhangi bir hesabım bulunmuyor; e-Devlet üzerinden de kontrol ettim ve adım üzerine kayıtlı bir Morpara hesabı olmadığını gördüm. SMS’te herhangi bir müşteri numarası veya işlem tutarı yer almıyor, sadece bilgilendirme mesajı gönderildi.
Konu ile ilgili olarak Morpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana araştırılıp geri dönüş yapılacağı söylendi fakat henüz tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Kimlik bilgilerimin izinsiz kullanılması ve ileride mağduriyet yaşama endişesi taşıyorum.
Bu nedenle, adım kullanılarak herhangi bir işlem yapılıp yapılmadığının detaylı şekilde incelenmesini, resmi bir yazılı açıklama yapılmasını ve gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
Konuyla ilgili sehven numaranın hatalı girdiği tarafıma hem mail hem müşteri temsilcisi tarafından bildirildi. Dönüt için teşekkür ederim
Konuyla ilgili bilgilendirme mail ve müşteri temsilcisi tarafından sağlandı. Teşekkürler
Konuyla ilgili bilgilendirme mail ve müşteri temsilcisi tarafından sağlandı. Teşekkürler
Merhabalar Fatma Hanım, Telefon ile de görüşmemize istinaden, 07.08.2025 14:31 saatinde Morpara tarafından telefon numaranıza ulaşmış SMS’in herhangi bir geçerliliği yoktur. İlgili telefon numarası, temsilciliklerimizden yapılan bir işlemde alıcı telefon numarası olarak sistemimize temsilcimiz tarafından hatalı şekilde kaydedilmiştir. Hatalı kayıt sebebiyle, temsilcimize uyarıda bulunduk. Süreç içerisindeki karışıklık sebebiyle üzgün olduğumuzu belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz.
