Kart Teslimatı Hakkında Bilgi Eksikliği Ve Planlama Sorunu

Morpara müşterisiyim, müşteri numaram w15431006. Yaklaşık 1 hafta önce fiziksel Morpara kart başvurusunda bulundum. Sistem üzerinde kartın basıldığı ve 3 gün önce kuryeye teslim edildiği bilgisi görünüyor; ancak kartın ne zaman ve hangi yöntemle teslim edileceğine dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Kartın teslimat süreci hakkında net bir bilgi alamadığım için evden ayrılmakta tereddüt yaşıyorum ve teslimatı kaçırmamak adına günlük hayatımı buna göre planlayamıyorum. Çağrı merkezi ya da kurye tarafına ulaşarak kartın güncel durumu hakkında bilgi almaya da maalesef başarılı olamadım.

Kartımın şu anki durumu, hangi kargo/kurye firmasında olduğu ve tahmini teslim tarihi konusunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, mümkünse SMS veya e-posta yoluyla teslimat sürecinin şeffaf bir şekilde paylaşılmasını talep ediyorum.