Hesabımda Kısıtlama Nedeniyle Paramı Kullanamıyorum

Morpara hesabıma arkadaşımın Yapı Kredi Bankası hesabından 22.200 TL transfer edildikten kısa süre sonra hesabım kısıtlandı. 19 Kasım 2025 tarihinden bu yana hesabıma erişimim kısıtlı ve bu tutarı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulamada yalnızca hesabın kısıtlı olduğu belirtiliyor; ancak bu kısıtlamanın neye göre, hangi gerekçeyle yapıldığı konusunda net bir bilgi verilmiyor.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, genel olarak küçük ve büyük tutarlı işlemlerde şüphe olabileceği söylendi, doğrulama için kod gönderildi fakat hesabım yine de açılmadı. Herhangi bir belge, evrak, ekran görüntüsü ya da ek bilgi de talep edilmedi. Para, arkadaşımdan bana borç olarak gönderilen bir tutardır ve tamamen gerçek bir işlem olmasına rağmen bu para hesabımda kilitli duruyor.

Bu süreçte borçlarım birikti ve bu paraya acil olarak ihtiyacım var, bekleyecek durumda değilim. Morpara yetkililerinden ricam, hesabımdaki kısıtlamanın ivedilikle kaldırılması ve 22.200 TL tutarındaki paramı kullanabilmemin sağlanmasıdır. Gerekliyse ek doğrulama için her türlü bilgiyi ve belgeyi sunmaya hazırım; ancak hiçbir gerekçe gösterilmeden paramın bu şekilde bloke edilmesini kabul etmiyorum.