Yanıltıcı Canlı Ders Bilgisi Ve Ek Ücret Talebi

Morpa Kampüs’te kızım için 4. Sınıf seviyesinde kayıt güncellemesi yaptırdım. Telefonla kayıt yenilemesi yaparken canlı derslerin paketin içeriğine dahil olduğu ve ekstra herhangi bir ücret ödemeyeceğimiz özellikle belirtildi. Bu bilgiye güvenerek işlemi onayladım.

Ancak 19 Eylül tarihinde yaptığımız başka bir görüşmede, canlı derslerin yalnızca 1. Döneme kadar geçerli olduğu, 2. Dönem için ayrıca ödeme yapmamız gerektiği söylendi. 2. Dönem canlı dersleri için benden 4.500 TL talep edilmesi, ilk başta verilen bilginin tam tersi bir durum oluşturdu.

Telefonla bilgi aldığımız sırada, özellikle ekstra bir ücret ödemeyeceğimizi defalarca sorduğumuza rağmen, bugün gelinen noktada ısrarla böyle bir şey denmediği söylenerek adeta yalancı konumuna düşürüldük. Bu süreç hem maddi hem de manevi anlamda bizi mağdur etti ve güvenimizi ciddi şekilde sarstı.

Ben Morpa Kampüs’ten, kızımın canlı derslerinin 2. Dönemde de ilk başta söylendiği gibi mevcut paket içeriğine dahil edilmesini ve ek ödeme talep edilmemesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu yanlış bilgilendirme ve mağduriyetin giderilmesini istiyorum.