Morpa Kampüs Aboneliğinde Canlı Ders Vaadi Yerine Getirilmedi

13.01.2025 tarihinde Morpa Kampüs’e P***** adına yaklaşık 1,5 yıllık bir abonelik yaptırdım. Beni arayan kişi, bu abonelik kapsamında canlı derslerin de dahil olduğunu, haftalık 5 saat ve 5 ders şeklinde canlı ders alacağımızı belirtti. Bu görüşme üzerine yaklaşık 3000 TL ödeme yaptım ve aboneliği bu şartlarla kabul ettim.

Aradan yaklaşık 6 ay geçtikten sonra canlı derslere bir süre erişim sağlayamadım. Bunun üzerine kendim arayıp durumu sordum. Herhangi bir şekilde tarafıma önceden haber verilmeden canlı derslerin iptal edildiğini, bu derslerin aslında "hediye" olduğunu ve artık ders başına 110 TL, yani haftalık 550 TL gibi bir ücret ödemem gerektiğini söylediler. Ancak aboneliği satın alırken bana bu şekilde geçici ya da hediye bir ders olduğundan asla bahsedilmedi, tam tersine aboneliğin içinde düzenli canlı derslerin olduğu açıkça ifade edildi.

Ayrıca beni abonelik için arayan numara şirket hattı değil, şahıs telefonuydu. Şu an şirket hattını aradığımda, "konuşma kayıtlarına bakılacak, size dönüş yapılacak" deniliyor; ancak ben abonelikle ilgili görüşmeyi şirket hattı ile değil, şahıs hattı ile yaptım. Buna rağmen henüz net bir çözüm sunulmadı ve ortada verilen sözlerle şu anki uygulama arasında ciddi bir fark bulunuyor.

Aboneliği satın alırken tarafıma söylenen şartların eksiksiz yerine getirilmesini, canlı derslerin abonelik kapsamına dahil edildiğinin kabul edilmesini veya aksi durumda aboneliğimin iptal edilerek ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve kayıtların da buna göre incelenmesini istiyorum.