to read complaints and reviews, or file yours. 
Morlido sitesinden bahçemde kullanmak üzere PVC ürün satın aldım. İlk alışverişe özel indirim kodu için 3–4 gün boyunca oyalandım, kod bir türlü tanımlanmadığı için sonunda acelemiz olduğundan eşimin hesabından siparişi vermek zorunda kaldık.
Sipariş sonrasında ürünün kargoya verildiği söylendi ancak kargo takip numarasını istediğimiz gün herhangi bir bilgi verilmedi. Ertesi gün kargo kodunu paylaştılar ve takipten gördük ki ürün aslında o gün kargoya verilmiş. Yani “kargoya verdik” dendiği gün gerçekte kargo çıkışı yapılmamış, bu durum bizi özellikle acelemiz olduğu için mağdur etti ve yanlış bilgilendirildiğimizi hissettik.
Ürün elimize ulaştığında ise PVC’lerin yırtık ve hasarlı olduğunu gördük. Bahçede acil kullanmamız gerektiğinden, mecburen bu yırtık ürünü kullanmak zorunda kaldık. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde ürünü geri göndermemizi, karşılığında yenisini gönderebileceklerini söylediler.
Yaşadığım bu süreçte hem yanlış bilgilendirme hem de hasarlı ürün gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Çok araştırıp güzel modelleri nedeniyle seçtiğim firma, bana hayal kırıklığı ve gerginlikten başka bir şey yaşatmadı. Gelen üründe en önemli taşlar eksikti, 'Bizi arayın' yazılmıştı. 3 günde dönüş yaptılar, hafta sonuymuş. Sitenize kayıt olurken yazdığım numaradan bana ulaşmanız gerekirdi. Bunu da g...
Decoverse üzerinden ödediğim ücretin karşılığında, hem daha ucuz olan hem de kargolama sırasında plastik köşe kısımları hasar görmüş bir ürün gönderildi. Defalarca Decoverse ile iletişime geçmeme rağmen, talebim yanlış anlaşıldı ve durumla ilgili tarafıma dönüş yapılacağı söylenmesine karşın hiçbir ...
Ürünlerimi aldım ve teslim edildiğinde kırık, hasarlı gelen ürünlerim oldu. Yenisini göndereceğiz dediler. Çok uzun sürede kargo gönderdiler ama gelen ürün yine hem defoluydu hem de aldığım ürünün küçük boyuydu. Tekrar yazdım. Tekrar göndereceğiz dediler ve ne gelen kargo var ne bir şey. Tekrar yazd...
1 ayı geçen bir süre önce 3 dolap aldık. Öncelikle kurulum ekibi gece 10.30 gelmeye kalktı. Sonunda kısmen normale yakın bir saatte gelip hem yanlış kurulum yaptılar, hem de ürünler hasarlı diye kurulumu yarıda bırakıp, takmadıkları parçaları öyle bırakıp, kutularını dışarı attılar. Yeni ürünler gel...
Yorumlar