to read complaints and reviews, or file yours.Morfose Ürünlerinde Kötü Koku Ve Bozuk Kapak, İade Reddi
Uzun zamandır severek kullandığım Morfose Milk Therapy çift bazlı fön sütünü son aldığım birkaç seferdir maalesef kullanamaz hâle geldim. Daha önce kokusuna bayıldığım bu ürün, son dört alışımda da çok kötü koktuğu için doğrudan çöpe gitmek zorunda kaldı; saçımda kesinlikle kullanamıyorum. Aynı şekilde Morfose Milk Therapy saç parfümünü de umutla almıştım; ancak o da aşırı kötü kokuyor, resmen çok hoş olmayan bir koku var ve elimde kaldı, kullanamıyorum.
Bunun yanında Morfose kuru şampuanı da kendi Trendyol hesaplarından satın aldım ve ürünün sprey kapağı bozuk çıktı. İlk kullanımda ürün dışına akıtarak bitti, doğru düzgün kullanamadan ürün tamamen boşa gitti. Fön sütü ve saç parfümünü yaklaşık bir ay önce Gratis’ten aldım ve daha ilk günden itibaren bu sorunlarla karşılaştım.
Yaşadığım bu problemlerle ilgili iade veya çözüm talep ettiğimde “iade kabul etmiyoruz” cevabını aldım. Hem kokusu bozulmuş ürünler hem de kapağı arızalı kuru şampuan nedeniyle mağduriyet yaşadım ve param boşa gitmiş oldu. Morfose’den, mümkün olan her türlü şekilde mağduriyetimin giderilmesini, bozuk ve kullanılamaz durumdaki ürünler için gerekli incelemenin yapılarak iade, değişim veya uygun görülecek başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzüntümüzü ifade etmek isteriz. Şikayetinize konu olan ürünü inceleyebilmemiz adına, Sürat Kargo aracılığıyla tarafımıza ücretsiz olarak gönderebilirsiniz. Gönderim işlemi için 1478241002 numaralı kargo kodunu kullanabilirsiniz. Ürünü gönderirken ürün içerisine iletişim, adres bilgilerinizi eklemenizi ve şikayetinizi bizlere aktardığınız platformu (Şikayetvar) diye yazmanızı rica ederiz. Aksi takdirde şikayetiniz işleme alınamayacaktır. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olması halinde bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Geri bildiriminiz bizim için önem arz eder, memnuniyetinizi sağlamak adına gerekli olan süreçleri takip ederek sizi bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Morfose Kozmetik
Ürünleri istediniz gönderdim hala dönüş sağlanmadı 1 ay olacak neredeyse en azından bir dönüş veya bilgi alsaydım
Merhaba Değerli Müşterimiz; Ürününüz elimize ulaşmamıştır. Ürünü hangi isim ve soyisim ile gönderdiğinizi ve kargo takip numaranızı bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Morfose Kozmetik
Merhaba Değerli Müşterimiz; Ürünü tarafımıza gönderdiyseniz, sürecin kontrol edilebilmesi adına kargo takip numarasını ve gönderinin hangi alıcı adı ile tarafımıza ulaştırıldığını bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Morfose Kozmetik.
Merhaba, Tarafımıza iletmiş olduğunuz kargo takip numarası doğrulanamamaktadır. Konunun kontrol edilebilmesi adına, takip numarasını yeniden kontrol ederek doğru bilgiyi bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Morfose Kozmetik
Doğru bilgiyi siz bulun buyurun
Bir dönüş sağlamadınız sorunumla ilgilenilmiyor ürünleri gönderdim ne bir iade ne de bilgilendirme söz konusu bu kadar zor olmamalıydı
Yeni ürün gönderildi memnun kaldım şu an kokularında problem yok ilginiz için teşekkürler
