Morfose Çift Fazlı Fön Sütünde Şiddetli Kötü Koku Ve Mağaza İade Reddi

Yıllardır Morfose markasının ürünlerini, özellikle de çift fazlı fön sütünü severek kullanan biri olarak son aldığım iki üründe ciddi bir sorunla karşılaştım. 26300414 ve 25303139 numaralı, aynı ürün olan çift fazlı fön sütlerinde ilk kullanımdan itibaren mide bulandırıcı derecede kötü bir koku var. Üründe sonradan bir bozulma olmadı, daha ilk kullanımda bu kokuyu hissettim.

İlk aldığım üründe böyle bir koku fark edince sadece o ürüne özel bir problem sandım ve tekrar gidip yenisini aldım. Ancak bugün aldığım ikinci üründe de aynı kokunun olduğunu gördüm ve bu nedenle hiçbirini kullanamıyorum. Her iki ürünün de son kullanma tarihleri uzun, tarih açısından da bir problem görünmüyor. Aynı serinin köpüğünü ve kremini de kullanıyorum ve onlarda bugüne kadar hiçbir sorun yaşamadım, bu durum beni gerçekten üzüyor.

Ürünleri İstanbul Sarıyer’deki Gratis mağazasından aldım. Mağazaya durumu ilettiğimde ürünleri iade almayacaklarını söylediler. Hem param boşa gitmiş durumda hem de yıllardır severek kullandığım bir ürün artık kullanılamaz hale geldi.

Morfose’den talebim, her iki ürünümün de incelenmesi, kokuyla ilgili problemin tespit edilmesi ve bu iki ürün için değişim yapılmasıdır. Hem benim mağduriyetimin giderilmesini hem de aynı durumu yaşayabilecek diğer kullanıcılar için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.