to read complaints and reviews, or file yours.Morfose Saç Ürünlerinde Kötü Koku Ve Yapışkanlık Sorunu, Mağazalardan Çözüm Alınamıyor
Uzun yıllardır düzenli olarak Morfose fön sütü ve saç köpüğü kullanıyorum. Ancak son aldığım 4 ürün maalesef tamamen çöp oldu. Fön sütü ekşimiş süt gibi kokuyor, saç köpüğü ise soğan kokusuna benzer kötü bir koku yayıyor. Ayrıca her iki ürün de saçta ve elde yoğun bir yapışkanlık bırakıyor. Ürünü sürer sürmez bu kokuyu ve yapışkanlığı fark ettiğim için saçımı hemen yıkamak zorunda kaldım.
Bu bozuk olduğunu düşündüğüm ürünlerin ikisini İstanbul Olivium AVM’deki Gratis’ten, diğer ikisini ise İstanbul Merter’deki Migros’tan satın aldım. Alışveriş sırasında fişlerimi aldım ancak şu an elimde değiller. Durumu mağazalarla paylaştığımda hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, iade dahi almadılar.
Yıllardır Morfose’yi tercih eden sadık bir kullanıcı olarak bu yaşadığım durumdan gerçekten hayal kırıklığına uğradım. Bu ürünlerin incelenmesini ve bozuk olan fön sütü ile saç köpüklerinin yerine aynı ürünlerin sağlam ve sorunsuz olarak tarafıma tekrar gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzüntümüzü ifade etmek isteriz. Şikayetinize konu olan ürünü inceleyebilmemiz adına, Sürat Kargo aracılığıyla tarafımıza ücretsiz olarak gönderebilirsiniz. Gönderim işlemi için 1478241002 numaralı kargo kodunu kullanabilirsiniz. Ürünü gönderirken ürün içerisine iletişim, adres bilgilerinizi eklemenizi ve şikayetinizi bizlere aktardığınız platformu (Şikayetvar) diye yazmanızı rica ederiz. Aksi takdirde şikayetiniz işleme alınamayacaktır. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olması halinde bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Geri bildiriminiz bizim için önem arz eder, memnuniyetinizi sağlamak adına gerekli olan süreçleri takip ederek sizi bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Morfose Kozmetik
