to read complaints and reviews, or file yours.Morfose Milk Therapy Saç Spreyi Bozuk Koku Nedeniyle Kullanılamıyor
03.08.2026 tarihinde Arnavutköy/İstanbul’daki A101 marketten Morfose Milk Therapy saç spreyini satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda, normalde bildiğim kokusundan tamamen farklı, keskin ve bozuk bir koku ile karşılaştım. Koku o kadar rahatsız ediciydi ki ürünü kullanmaya devam edemedim.
Aynı markanın kuru şampuanı gibi diğer ürünlerini daha önce defalarca kullandım ve hiçbirinde böyle bir sorun yaşamadım. Bu nedenle özellikle bu spreyde üretimden ya da saklama koşullarından kaynaklanan bir problem olduğunu düşünüyorum.
Ürünün incelenmesini, gerekirse parti numarasına bakılarak kalite kontrolünün yapılmasını ve tarafıma ürün değişimi ya da ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Benzer bir mağduriyetin başka tüketicilerin başına gelmemesi için de gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.
Gelişme
.
.
Merhaba Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzüntümüzü ifade etmek isteriz. Şikayetinize konu olan ürünü inceleyebilmemiz adına, Sürat Kargo aracılığıyla tarafımıza ücretsiz olarak gönderebilirsiniz. Gönderim işlemi için 1478241002 numaralı kargo kodunu kullanabilirsiniz. Ürünü gönderirken ürün içerisine iletişim, adres bilgilerinizi eklemenizi ve şikayetinizi bizlere aktardığınız platformu (Şikayetvar) diye yazmanızı rica ederiz. Aksi takdirde şikayetiniz işleme alınamayacaktır. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olması halinde bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Geri bildiriminiz bizim için önem arz eder, memnuniyetinizi sağlamak adına gerekli olan süreçleri takip ederek sizi bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Morfose Kozmetik
Morfose markasına ait Morfose Milk Therapy saç spreyi ile ilgili kötü koku şikayetim üzerine marka benimle Şikayetvar üzerinden iletişime geçti ve ürünü kendilerine göndermemi, ayrıca adres bilgilerimi de kargonun içine yazmamı istediler. Ben de istenilen şekilde ürünü Sürat Kargo ile gönderdim. Kargo, 7’sinde firmaya teslim edilmiş olarak görünüyordu. Bugün ayın 13’ü olmasına rağmen ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de ürünüm geri gönderildi. Adres bilgilerimi de kargo paketinin içine eksiksiz yazmış olmama rağmen 6 gündür hiçbir dönüş alamıyorum ve kargomu bekliyorum. Ürünümün tarafıma bir an önce geri gönderilmesini ve yaşanan bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili olarak da bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Ürününüz tarafımıza ulaştıktan sonra, kalite ekibimiz tarafından gerçekleştirilecek inceleme süreci yaklaşık 25-30 iş günü sürmektedir. İnceleme sürecinin tamamlanmasının ardından, sonuç hakkında tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Morfose Kozmetik
Geri dönüşünüz için teşekkür ederim. İyi çalışmalar.
