Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Morfose 5 Kg Şampuanın Ailede Kaşıntı Ve Kepek Yarattığı Şikayet

Esen
3 Nisan 12:021.211
Esen'in Teşekkür Mesajı
Teşekkür ederim morfose

Yaklaşık 5–6 ay önce Morfose markasının saç boyası ile tanıştım ve ürününüzden çok memnun kaldım. Bu memnuniyetle, sonrasında şampuanınızı da denemek için 1 kg’lik kutu aldım ve kullanırken herhangi bir sorun yaşamadım. Yedi kişilik kalabalık bir aile olduğumuz için daha avantajlı olur düşüncesiyle bu defa Morfose For ALL Hair Types (tüm saç tipleri için) 5 kg şampuan aldım.

Yaklaşık iki aydır bu şampuanı ailecek kullanıyoruz ve maalesef hiç memnun kalmadık. Ürün ne doğru düzgün köpürüyor ne de belirgin bir koku etkisi var. En önemlisi de hepimizde kaşıntı ve kepek problemine yol açtı. Bu nedenle ürünü artık kullanmak istemiyoruz.

Morfose saç boyasından gayet memnun olduğum için markanızla devam etmek istiyorum ancak sürekli şampuan değiştirmek de istemiyorum. Adana’da kuaför malzemeleri satan bir firmadan aldığım bu ürünle ilgili olarak, söz konusu şampuanın incelenmesini ve mümkünse aynı ölçüde, daha kaliteli ve cilde hassasiyet yaratmayan bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse tarafımla iletişime geçilmesini ve yaşadığımız bu olumsuz deneyimin giderilmesini rica ederim.

3 Nisan 13:22 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzüntümüzü ifade etmek isteriz. Şikayetinize konu olan ürünü inceleyebilmemiz adına, Sürat Kargo aracılığıyla tarafımıza ücretsiz olarak gönderebilirsiniz. Gönderim işlemi için 1478241002 numaralı kargo kodunu kullanabilirsiniz. Ürünü gönderirken ürün içerisine iletişim, adres bilgilerinizi eklemenizi ve şikayetinizi bizlere aktardığınız platformu (Şikayetvar) diye yazmanızı rica ederiz. Aksi takdirde şikayetiniz işleme alınamayacaktır. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olması halinde bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Geri bildiriminiz bizim için önem arz eder, memnuniyetinizi sağlamak adına gerekli olan süreçleri takip ederek sizi bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Morfose Kozmetik

Esen
Esen
21 Nisan 16:16

Süreç çok uzadı herhangi bir şey yapılmadı, geri dönüş olmadı. Bu da beni üzdü 😔

Esen
Esen
29 Nisan 18:21

Teşekkürler morfose, sorunumuz giderildi.

Esen
Esen
29 Nisan 18:22

Teşekkür ederim morfose

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Morfose Şampuan Kepek Sorununa Neden Oluyor

Berke
Berke
Morfose
22 Mart 2025 12:094.867

"Konu ile ilgili çok hızlı geri dönüş yaparak şikayet etmiş olduğum konu ile ilgili özveriyle ve çözüm odaklı şekilde yaklaştılar. Konu ile ilgili şikayetlerim dinlendi. Teşekkür ederim."

Morfose Kuru Şampuanı Saç Ve Kıyafeti Siyah Boya İle Boyadı

Vildan
Vildan
Morfose
27 Şubat 06:32729

Morfose marka kuru şampuanı satın aldıktan sonra ilk kullanımdan itibaren ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü saçlarıma sıktı...

Morfose Şampuan Sonrası Saç Dökülmesinde Belirgin Artış Yaşadım

Hakan
Hakan
Morfose
9 Ağustos 2025 21:124.772

Morfose Milk Therapy 1 kg şampuanı, köpüğü ve spreyini deneme amaçlı aldım. Saçlarımı yumuşatıyor ancak ürünü kullanmaya...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Morfose Bozuk Kapak Sorunu

Morfose Bozuk KapakSorunu

Profil fotoğrafı
Arzu
Morfose Köpüğün Kapağı Bozuldu Ve İçinden Değişik Bir Sıvı Geldi

Morfose KöpüğünKapağı Bozuldu Ve İçinden Değişik Bir Sıvı Geldi

Profil fotoğrafı
Sultan
Morfose Sabitleme Sprey Sorunu

Morfose SabitlemeSprey Sorunu

Profil fotoğrafı
Buğlem
Morfose Kapak Bozuk Sıkmıyor

Morfose Kapak BozukSıkmıyor

Profil fotoğrafı
Tuğba
Morfose Ürünün Kapağında Sorun Oldu İçin Akmıyor!

Morfose ÜrününKapağında Sorun Oldu İçin Akmıyor!

Profil fotoğrafı
Hatice
Morfose Kuru Şampuan Hatası, Problemli Ürün

Morfose Kuru ŞampuanHatası, Problemli Ürün

Profil fotoğrafı
Dilan