to read complaints and reviews, or file yours. 
Sözleşmeden cayma için yasal hakkım olan 7 gün içinde iki ayrı platformdan iade bildirimi yapmış olmama rağmen firma, yaptığım iade talebini ürünün 7 gün içinde taraflarına ulaşması gerektiğini söyleyerek kanuna aykırı şekilde reddetti.
Yasal hakkım olan iademi almak için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yaptım, kurumsal olması gereken ve oldukça yüksek fiyatlarla ürün sunan bir firmanın bu etik dışı davranışından rahatsız olduğum için buraya da yazıyorum. Firma kanuna uygun davranmayarak yükümlülüğünü yerine getirmediği gibi, vaktimi boşuna harcamıştır.
Ürün için iade yapmak istememe rağmen önce bana cevap verilmedi. Sonra iade yok ama değişim var minvalinde bir cevap verildi. Ben de sipariş için gönderilen maildeki satış sözleşmesinden satıcının telefon numarasına ulaştım ve iade için kod istedim. Bir hafta sonunda bana kod ancak verildi. Kodla ia...
Aldığım ürünün 14 günlük iade süresi dolmamasına rağmen ürünü iade alamayacaklarını iade politikalarına aykırı olduğunu indirimli olduğu için değişim yapabileceğimi söylediler. Tüketici hakları kanununa göre 14 gün dolmadan koşulsuz şartsız iade hakkım vardır. İade politikaları kanuna uymak zorundad...
28 Eylül tarihinde firmadan 2 adet ürün sipariş verdim. Daha sonrasında ürünleri iade etmek istediğimi, beğenmediğimi belirttiğimde, iade politikaları olmadığını söylediler. 21 Ekim tarihinde Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettim. Daha sonra, en azından iade olmayacaksa da istediğim başka ürünlerle...
Siteden bir ürün aldım, bedeni olmadığı için iade istedim fakat bana iade yapılmadığını söylediler. Web sitelerinde ise iade şartları yer alan bir kısım var ki her ne olursa olsun iade müşterinin en temel hakkıdır. Koşulsuz şartsız iade işlemi gerçekleştirmeleri gerekiyor fakat firma yetkilisi bana ...
Mağazadan aldığım ürün üzerime olmadığı için iade talep ettim. Öncelikle iade olamayacağını değişim yapabildiklerini ve tutarı dilediğim zaman kullanacaklarını söylediler. İade konusunda ısrarcı olunca bu kez kargo ücretini pakete koyup gönderin şeklinde bir bilgi ilettiler. Cayma hakkı kapsamında h...
Yorumlar