to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebimde Kargo Ücreti Kesildi Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı
Mağazadan aldığım ürün üzerime olmadığı için iade talep ettim. Öncelikle iade olamayacağını değişim yapabildiklerini ve tutarı dilediğim zaman kullanacaklarını söylediler. İade konusunda ısrarcı olunca bu kez kargo ücretini pakete koyup gönderin şeklinde bir bilgi ilettiler. Cayma hakkı kapsamında herhangi bir ücret ödemeden iade hakkım olduğunu söyledim Tamam dediler. Defalarca tutarı da belirterek iade istememe rağmen 2 adet kargo ücretini keserek ödemeyi 15 gün beklettikten sonra yaptılar.
İletişi ve müşteri hizmetleri çok kötü. Her cümlenin sonuna "efendim" yazarak kullanıcıya doğru hizmet vermiş olmuyorsunuz. Çok kötü bir deneyimdi ne yazık ki. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım.
1 Ocak 2026 tarihine kadar iade kargolarda üründe sorun olmaması durumunda alıcı öder efendim hakem heyetinden de bilgi alabilirsiniz
