to read complaints and reviews, or file yours.More&More Travel İptal Edilen Avrupa Turu İçin 115 Gündür Para İadesi Yapılmıyor
04.04.2025 tarihinde, eşim, çocuğum ve kendim için 14.08.2025-21.08.2025 tarihleri arasında gerçekleşecek olan “THY ile Bernina Express ile bir Avrupa Masalı Turu” nu Moreandmore Travel’dan satın aldım. Tur Schengen vizesi gerektiriyordu; ancak bu yıl Avrupa ülkelerinin Türkiye’ye vize kontenjanı sağlamaması nedeniyle, firmanın satış temsilcisinin bildirdiği son iptal tarihi olan 14 Temmuz’dan çok daha önce, 30 Haziran 2025’te WhatsApp hattı üzerinden aynı satış görevlisiyle iletişime geçip iptal talebimi ilettim.
Satış yetkilisi, iade sürecinin başlatıldığını ve 15-20 gün içinde para iadesi yapılacağını belirtti. Buna rağmen, iade talebimin üzerinden tam 115 gün geçmesine rağmen ödeme tarafıma yapılmadı. Defalarca WhatsApp hattından, telefonla ve e-posta yoluyla iletişime geçtim. Her seferinde gün içinde iade yapılacağı söylendi, ancak hiçbir sonuç alamadım. Ayrıca, farklı tur alternatifleri önerildi; fakat daha önce bu turlara katıldığım için para iadesi talep ettim. Bir defasında, iade işleminin başlatıldığı ve Parapos tarafında problem olduğu söylendi, ancak üzerinden 1 aydan fazla süre geçti ve hâlâ bir gelişme olmadı.
Toplamda 109.500 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Rezervasyon kodum: mrk-062293, makbuz numaram: a-6969. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir yazılı veya resmi bildirim yapılmadı. Tatil için ayırdığım bütçeyi haksız yere kullandıkları için mağdur oldum ve yaz tatili yapamadım.
İlgili tutarın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
