Ürün Kargoya Verilmedi Ve 799,90 TL İade Edilmedi

Mordepom üzerinden Bioderma Atoderm nemlendirici siparişi verdim ancak ürünüm hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Bunun üzerine site üzerinden iade talebi oluşturdum fakat üzerinden yaklaşık 5 gün geçmesine rağmen ödediğim tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi.

260517525965 numaralı sipariş için 799,90 TL tahsil edildi. Hem ürün kargoya verilmedi hem de iadem yapılmadığı için mağdur ediliyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmiş olmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.

Ürünüm hiç kargoya verilmediği için ödediğim 799,90 TL tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.