Mordepom’da Sahte Parfüm İadesi İçin Yanıt Alınamıyor

Mordepom internet sitesi üzerinden 14 Mayıs’ta Jean Paul Gaultier Le Beau Le parfüm isimli parfümü sipariş ettim. Elime ulaştığında ürünün kokusu, kalıcılığı ve genel kalitesi nedeniyle orijinal olmadığını, sahte bir ürün gönderildiğini düşündüğüm için iade talebi oluşturdum.

Sipariş numaram 260512523490’dır. Site üzerinden iade talebi gönderdim ve mesaj olarak da durumu ilettim ancak yaklaşık 1 haftadır ne iadem kabul edildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Ürün sahte olmasına rağmen süreç tamamen görmezden geliniyor.

Sahte olduğunu düşündüğüm bu ürün için ödediğim ücretin hiçbir kesinti yapılmadan, tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum. İade sürecimin acilen başlatılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.