Mopaş Mağazasında Kinder Bueno Çikolataların Bayat Olması Ve Ücret İadesi Talebi

18.08.2026 tarihinde İstanbul Pendik Sülüntepe’de bulunan Mopaş mağazasından Kinder Bueno çikolata satın aldım. Evde tadına baktığımda ürünlerin bayat ve tazeliğini kaybetmiş olduğunu fark ettim. Sorun tek bir üründe değil, aldığım birden fazla Kinder Bueno’da aynı şekilde vardı.

Son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen ürünlerin bu kadar bayat olması, mağazada uygun saklama ve raf koşullarının sağlanmadığı yönünde ciddi bir şüphe oluşturdu. Özellikle güvenilir olduğunu düşünerek tercih ettiğim bir marketten böyle bir deneyim yaşamış olmak hem hayal kırıklığı hem de güven kaybına yol açtı.

Konu hakkında hem Kinder hem de Mopaş tarafından gerekli incelemenin yapılmasını, ilgili mağazadaki aynı parti ürünlerin kontrol edilmesini ve benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için önlem alınmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünler karşılığında ödediğim ücretin iadesini veya taze ürünlerle değişim yapılmasını talep ediyorum. Tüketici olarak ödediğim ücret karşılığında taze, sağlıklı ve gönül rahatlığıyla tüketebileceğim ürün alma hakkımın korunmasını rica ediyorum Geri dönüş talep ediyorum.
İletişim 0553*****44 g*********@gmail.com