to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Eylül 2025 tarihinde saat 17.00 civarında, yıllardır düzenli ve yüksek tutarlarda alışveriş yaptığım Mopaş Yayla/Tuzla şubesinde yaşadığım bir uygulama nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Kasap reyonundan yağsız kıyma almak istediğimde, özellikle daha pahalı olan yağsız etten çekilmesini talep ettim. Ancak kasap reyonundaki görevli, yalnızca sarılmış ve daha ucuz olan, içeriği yağlı etlerden kıyma çekebileceğini, istediğim etten ya da kuşbaşından kıyma çekilmesinin yönetim tarafından yasaklandığını belirtti.
Durumu şaka sandım fakat mağaza müdürü olduğunu söyleyen kişi de aynı şekilde yönetimin talimatı olduğunu, bu uygulamanın dışına çıkamayacaklarını ifade etti. Talebimin yazılı, imzalı ve kaşeli olarak verilmesini istediğimde ise bu isteğim de reddedildi. Bu saçma ve alışveriş özgürlüğünü kısıtlayan uygulama ile ilk kez karşılaşıyorum. Sonuç olarak almak istediğim ürünü alamadım, tüm alışverişimi iptal ederek dolu alışveriş arabasını mağazada bıraktım.
Mopaş’tan beklentim, bu uygulamanın gerekçesinin şirketi temsile yetkili kişilerce resmi ve açık bir şekilde kamuoyuna açıklanmasıdır. Müşterilerin alışveriş özgürlüğünü kısıtlayan bu tarz kararların neden alındığını ve arkasındaki mantığı bilmek istiyorum. Ayrıca, müşteri memnuniyetine ve kurumsal şeffaflığa uygun bir yaklaşım sergilenmesini bekliyorum.
25 Eylül 2025 tarihinde saat 11.00 civarında Kadıköy Acıbadem Mahallesi Sarayardıç Sokak’taki Mopaş şubesine, her zaman yaptığım gibi bonfile etten kıyma çektirmek için gittim. Yaklaşık 2-3 kg bonfile et seçtim ve ödememi kredi kartı ile yaptım. Ancak et reyonundaki çalışanlar, artık sadece döş ette...
5 Ekim 2025 günü saat 16.50 civarında Sancaktepe Bahçelievler Caddesi Mopaş 1 şubesinin kasap reyonunda alışveriş yapmak istedim. Normal kıymanın çok yağlı olduğunu belirttim ve hemen yanındaki tranç etten kıyma çekilmesini rica ettim. Ancak çalışan, bu ürünü sadece Trendyol üzerinden sipariş veren ...
Mopaş Şenesenevler şubesi yıllardır oldukça da yüklü haftalık alışverişimi yaptığım bir market. Geçen gün kasap reyonundan kıyma almak istediğimde yağsız olmasını ve belirttiğim kısımdan vermesini rica ettim. Kasap reyonundaki kişi oradan kıyma çekmediklerini, sadece sarılmış içi yağ dolu etlerden v...
Sancaktepe Yenidoğan Mopaş şubesinde Et ve Süt Kurumu’na bağlı olan etlerin satışıyla ilgili sürekli olarak sorun yaşıyorum. Geçen hafta kıyma almak için gittiğimde, kasap personeli yönetim kararıyla Et ve Süt Kurumu’na bağlı etlerin kıyma olarak çekilmediğini söyledi. Sonraki haftalarda tekrar gitt...
30.09.2025 tarihinde İstanbul Maltepe Küçükyalı’daki Mopaş şubesinden kıyma almak istedim. Reyondaki görevli, Et ve Süt Kurumu’nun tranç ve dana döşten kıyma yapılmasını yasakladığına dair bir yazı gönderdiğini ve bu nedenle kıyma satışı yapamayacaklarını belirtti. Mağazada bu yasağa dair resmi bir ...
Yorumlar