İçim Süzme Peynirinde Yoğurt Kıvamı Ve Kalite Sorunu

Bugün İstanbul Pendik Sülüntepe’deki Mopaş marketten aldığım İçim süzme peynir, açtığımda bildiğiniz süzme yoğurt kıvamında çıktı. Yıllardır güvendiğim koskoca bir markadan böyle bir ürün beklemezdim, gerçekten hayal kırıklığı yaşadım. Ürünün kıvamı, tadı ve görüntüsü peynirden çok yoğurdu andırıyordu ve bu durum beni hijyen ve üretim kalitesi açısından ciddi şekilde rahatsız etti.

En önemlisi de çocuğum sabahları sadece süzme peynir yiyor, başka peynir tüketmiyor. Bugün bu ürün yüzünden maalesef peynir yiyemedi, bu da beni hem bir anne/baba olarak üzdü hem de aldığım ürüne ve verdiğim paraya karşı güvensizlik oluşturdu.

Ürünü aldıktan sonra hemen Instagram üzerinden İçim’e ulaşıp durumu ilettim. Bu süreçte hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de bu parti ürünle ilgili gerekli tüm incelemelerin yapılmasını istiyorum. Aldığım bozuk/yanlış kıvamlı ürün için para iadesi talep ediyorum, ayrıca üretim ve kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilip tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.

Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için sürecin ciddiyetle ele alınmasını ve takip edilmesini rica ediyorum.