Fıstık Ezmesinde Yabancı Cisim ve İlgisiz Mağaza Şikayeti

Trabzon Tarım markasına ait %70 fıstık içeren peanut Butter fıstık ezmesini Mopaş marketlerden 1 ay önce 6 adet olarak satın aldım. Ürünlerin sadece bir kutusunda sorun yaşadım. İlk açışta, ürünü yerken ağzıma sert bir cisim geldi ve dişim kırılacak gibi oldu; cismi incelediğimde yabancı bir demir parçası olduğunu fark ettim. Diğer kutularda aynı sorunla karşılaşmadım.

Mağazaya başvurduğumda, mağaza sorumluluğu üstlenmedi ve yardımcı olmadı. Faturam şirket adına kesildiği için iade sürecinin de uzun olacağı belirtildi. Toplamda bu ürünlere yaklaşık 500₺ ödeme yaptım.

Bu yaşanan durumdan dolayı mağduriyetimin giderilmesini, para iadesi, özür ve açıklama talep ediyorum.