Bambu Kumaş Olarak Satılan Pijama Takımları Sentetik Çıktı, İade Talebim Reddedildi

Mayıs ayı sonunda Pijamaevi.com’dan toplamda 5 adet kadın kışlık pijama takımı satın aldım (sipariş numarası: pe1905368346). Ürünler Ankara/Çankaya adresine teslim edildi ve yaklaşık 3.000 TL ödeme yaptım. Havalar yeni soğuduğu için Eylül sonundan itibaren kullanmaya başladım.

Ürünlerin açıklamasında bambu kumaş olduğu belirtilmişti. Ancak gelen tüm pijama takımları aşırı sentetik, hava almayan ve teri emmeyen bir yapıda. Her gece ciddi şekilde terletiyor ve teri kesinlikle emmiyor; sabaha kadar üzerimde kalan ter nedeniyle sağlığım olumsuz etkilendi. Tüm ürünlerde aynı sorun mevcut.

Durumu WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak ürünleri Mayıs sonunda aldığım için hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, kullanmadığım ve etiketi dahi üzerinde olan ürünlerin iadesini de kabul etmeyeceklerini söylediler. İnternet üyeliği oluşturmadan alışveriş yaptığım için iade/değişim koşullarıyla ilgili herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Ürünlerin vaat edilen özellikleri taşımaması ve sağlığımı olumsuz etkilemesi nedeniyle tüm ürünler için ücret iadesi talep ediyorum.