Moonstar Uydu Alıcısı Siyah İnci Uydu Alıcısında Video Yok Sorunu

Moonstar Siyah İnci model uydu alıcısı kullanıyorum. Cihazı açtığımda televizyon ekranında yalnızca “Video yok” uyarısı çıkıyor ve görüntü alamıyorum. Ekran tamamen siyah kalıyor ve cihazdan beklediğim şekilde yayın izleyemiyorum. Sorunun donanımsal değil, yazılımsal bir arıza olabileceğini düşünüyorum.

Ürünü İpsala’dan almıştım ancak mağaza ismini ve kesin tarihi hatırlamıyorum. Sorun bugün ortaya çıktı ve henüz müşteri hizmetleri ya da teknik servis ile bir görüşme yapmadım.

Uydu alıcısındaki bu arızanın, olası yazılımsal sorunlar da kontrol edilerek incelenmesini, mümkünse onarılmasını, onarım mümkün değilse ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.