Yayın Sorunu Bir Türlü Çözülemeyen Uydu Bağlantısı Mağduriyeti

Eskişehir Kutlu Elektronik’te Sunny marka televizyonuma uydu bağlantısı yaptırdım. Evime kablo çekildi, ilk başta sadece 1–2 kanal vardı, kısa süre sonra hiç kanal çıkmamaya başladı. Televizyonu getirmemi istediler, trafik sorununun çok yoğun olduğu bir bölgeye büyük zorlukla götürdüm. Orada bana yeni bir uydu alıcısı daha sattılar, eve gelip kurduğumda yine yayın alamadım. Defalarca sorunun çanak bağlantısından kaynaklandığını söylememe rağmen bu konuya odaklanılmadı ve karşımda son derece işinin arkasında durmayan, ilgisiz bir tavır buldum. Sattık kurtulduk havasında

İki daire için toplam 3000 TL kablo ve bağlantı ücreti ödedim, ayrıca iki adet uydu alıcısına da 1000 TL ödeme yaptım. Yaklaşık iki senedir bu evi kışlık olarak kullandığım için her gelişimde aynı sorunla tekrar tekrar karşılaşıyorum. Bu süreçte firmayla üç kez telefonla, üç kez de bizzat giderek görüştüm ancak sorun hâlâ devam ediyor ve aldığım hizmetten hiçbir şekilde fayda sağlayamıyorum.

Eskişehir Kutlu Elektronik’in çanak ve bağlantı sistemini doğru şekilde kontrol ederek sorunu ücretsiz ve kalıcı olarak çözmesini, verdiğim paranın karşılığında düzgün çalışan bir yayın hizmeti almayı talep ediyorum.