Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:28545571
5
Hasan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Moonlock.com.tr Spor Ayakkabı Satan Site Şikayet

Moonlock.com.tr Spor Ayakkabı Satan Site Şikayet
Moonlock.com.tr Spor Ayakkabı Satan Site Şikayet
profile
Hasan
Moonlock
22 Nisan 2024 13:15
1.251
Hasan'ın Teşekkür Mesajı
“Firma akşam geç saatte de olsa tarafıma ulaşıp ürünü kargoya verdiğini bildirdi. 5 dakika sonrasında kargo takip kodu geldi bugün gün içerisinde de siparişim geldi. Şikayetim giderildi. Teşekkür ediyorum.”

moonlock.com.tr sitesinden 2054,00 TL kredi kartı ile ödeme yaparak bir ayakkabı satın aldım. 15427 diye bir sipariş numarası verildi. Siparişi 2 nisanda vermeme rağmen 1o nisana kadar gelen bir şey olamayınca sorgulamak istedim. İletişim için sadece WhatsApp numarası dışında bir bilgi yok oraya da yazınca lüzum görürlerse gece yarısı veya ertesi gün cevap veriyorlar. Sistemde sipariş numaram bilgilerim olmasına rağmen tekrar adres sipariş numarası soruyorlar. Birkaç gün oyalamadan sonra stokta ürün olmadığını başka bir model seçin onu yollayalım dediler. Paramı iade edin diyorum kesinlikle yorum bile yapmıyorlar. Başka ayakkabı seçip onu yollamalarını istedim o da yok ortada. Bugün tekrar yazınca da kargonun yanlış yere götürdüğünü tekrar bana yönlendirme yaptıklarını söylediler. Kargo bilgisi yine verilmiyor herhangi bir SMS gelmiyor. İşin ilginç yanı stokta yok dedikleri ayakkabı sitede satışa devam ediyor. Tam 20 gün oldu bir ayakkabıyı almaya muaffak olamadık. İletişim için hiçbir şekilde numara verilmiyor.

Hasan
Hasan
23 Nisan 2024 19:19

Firma akşam geç saatte de olsa tarafıma ulaşıp ürünü kargoya verdiğini bildirdi. 5 dakika sonrasında kargo takip kodu geldi bugün gün içerisinde de siparişim geldi. Şikayetim giderildi. Teşekkür ediyorum.

Hasan
Hasan
23 Nisan 2024 19:25

Markaya teşekkür etmiyorum asla bir daha ürün almam tavsiye de etme, bu kadar kötü ve lakayıt bir firma görmedim. Her gün WhatsApp üzerinden yazmam ve şikayet var a şikayet yazmam neticesinde zorlayarak 23 gün sonunda zoraki çözüm üretildi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kerem sonuçtan hiç memnun değil

Siparişime Ve Mesajlarıma Hiçbir Şekilde Dönüş Yapılmıyor, Mağdur Edildim

profile
Kerem
BygWear
03 Mayıs 2025 22:38
1.238

20 Nisan'da ayakkabı siparişi verdim. Hâlâ kargoya verilmedi. Muhatap olacak birisi yok. WhatsApp'tan mesaj atıyorum, cevap veren yok. Instagram'dan yazdım, yine cevap alamıyorum. Esnaflık anlayışıyla ilgili ciddi sorunlar var, ulaşabileceğim bir kişi yok. Kargom hakkında soru soruyorum sadece görül...

Siparişime Ve Mesajlarıma Hiçbir Şekilde Dönüş Yapılmıyor, Mağdur Edildim
1
Dml sonuçtan hiç memnun değil

Selin Shoes Sipariş, İade Mağduriyeti

profile
Dml
Selin Shoes
02 Eylül 2023 17:36
1.614

Yaklaşık iki ay önce, sipariş verdiğim iki adet ayakkabıyı numarası uymadığı için iade etmek istedim. WhatsApp üzerinden iletişime geçmeye çalıştım fakat (bu nasıl bir yoğunluksa) bir türlü nasıl iade yapacağıma, paramı nasıl alacağımla ilgili net bir dönüş alamadım. Sonra kendi Web sitelerinde beli...

1
Ayça sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Numara Gönderimi Ve İade Sürecinde İlgisizlik Mağduriyet Yaşattı

profile
Ayça
Boomertr
23 Nisan 2025 21:20
2.665

31 martta bu siteden oluşturduğum ayakkabı bana 10 günde geldi. Üstüne siparişinde özellikle belirtmeme rağmen numaraları yanlış yolladılar. Siteden iade kodu isteyip geri yolladığımda yaklaşık 1 hafta bekleyip ürünün durumunu sormak için yazdığımda bana çarşamba çıkacağı söylendi ve o gün çıkmadı. ...

Selinshoes İsimli Markanın Siteden Alışveriş Yaptım.

profile
İrem
Selin Shoes
23 Ocak 2024 15:42
1.568

04.01.2024 tarihinde www.selinshoes.com adresinden bir ayakkabı sipariş ettim. Ürünün ödemesini kredi kartım ile sipariş ettiğim gün yaptım. 11.01.2024 tarihinde (7 gün bekledikten sonra) WhatsApp destek hattına ya kargoya verelim ya da siparişi iptal edelim diye yazdım. Cevap: Siparişinizde bugün ...

4 Destek
1 Yorum
Benzer Şikayet Yaz