to read complaints and reviews, or file yours.Moonlock.com.tr Spor Ayakkabı Satan Site Şikayet
moonlock.com.tr sitesinden 2054,00 TL kredi kartı ile ödeme yaparak bir ayakkabı satın aldım. 15427 diye bir sipariş numarası verildi. Siparişi 2 nisanda vermeme rağmen 1o nisana kadar gelen bir şey olamayınca sorgulamak istedim. İletişim için sadece WhatsApp numarası dışında bir bilgi yok oraya da yazınca lüzum görürlerse gece yarısı veya ertesi gün cevap veriyorlar. Sistemde sipariş numaram bilgilerim olmasına rağmen tekrar adres sipariş numarası soruyorlar. Birkaç gün oyalamadan sonra stokta ürün olmadığını başka bir model seçin onu yollayalım dediler. Paramı iade edin diyorum kesinlikle yorum bile yapmıyorlar. Başka ayakkabı seçip onu yollamalarını istedim o da yok ortada. Bugün tekrar yazınca da kargonun yanlış yere götürdüğünü tekrar bana yönlendirme yaptıklarını söylediler. Kargo bilgisi yine verilmiyor herhangi bir SMS gelmiyor. İşin ilginç yanı stokta yok dedikleri ayakkabı sitede satışa devam ediyor. Tam 20 gün oldu bir ayakkabıyı almaya muaffak olamadık. İletişim için hiçbir şekilde numara verilmiyor.
Firma akşam geç saatte de olsa tarafıma ulaşıp ürünü kargoya verdiğini bildirdi. 5 dakika sonrasında kargo takip kodu geldi bugün gün içerisinde de siparişim geldi. Şikayetim giderildi. Teşekkür ediyorum.
Markaya teşekkür etmiyorum asla bir daha ürün almam tavsiye de etme, bu kadar kötü ve lakayıt bir firma görmedim. Her gün WhatsApp üzerinden yazmam ve şikayet var a şikayet yazmam neticesinde zorlayarak 23 gün sonunda zoraki çözüm üretildi.
