to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba. Moonlock diye bir siteden ayakkabı aldım. Ayakkabı Coach'tandı, değiştirilmesi için gönderdim ama değiştirmiyorlar ve bana cevap vermiyorlar. Her yıl WhatsApp'tan defalarca mesaj atmama rağmen ne parayı iade ettiler, ne de ayakkabıları değiştirdiler.
Moonlock firmasından aldığım 3 adet ayakkabıların numaraların hepsi yanlış geldi ve hizmetlerinden hiç memnun kalmadığımdan ( tele cevap veren yok ve mesaj karşılığı yok) ayakkabıların iadelerini istedim. Be iade yapmadıklarını söylediler. İadelerimin konusunda yardımınızı rica ediyorum.
https://moonlock.com.tr den 05.06.2024 de ayakkabı aldım. Ancak hala hazırlanma aşamasında diyorlar. Ürünler zaten orijinal değil diyorlar. Ben siparişimin iptal edilip paramın iade edilmesini istiyorum. Sipariş bilgilerim aşağıdaki gibi 17629 numaralı sipariş, 5 Haziran 2024 tarihinde verildi ve şu...
Satın aldığım ayakkabı olmadı iade etmiyorlar satıcıyla konuştum iade yok dendi Tüketici Hakem Heyeti ne baş vuracağım nasıl iade yok üstelik üslupları çok çirkin moonloock.com TR firması aldığım ürünü 15 iş günü içinde iade hakkım var bankaya itirazda bulundum, ayrıca iadeyi bir şartla yapacaklarmı...
Shopier aracılığıyla moonlock.com.tr uygulamasından aldığım ürün elime ulaşmadı. Telefonlarına cevap vermiyorlar. Kargo takip mesajı da almadım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Para iadesi talep ediyorum. Yardımcı olabilir misiniz? Geri dönüş yapar mısınız?
Moonlock.com.tr adlı siteden spor ayakkabı sipariş verdim 2 hafta geçmesine rağmen henüz siparişim elime ulaşmadı. Kimse de takmıyor. Sipariş numarası 231645669 gerekenin yapılmasını rica ederim. Kabahat vatandaşın orijinal siteler dururken böyle sitelerden aliş veriş yapıyoruz. Benim tel 0535*****7...
"Firma akşam geç saatte de olsa tarafıma ulaşıp ürünü kargoya verdiğini bildirdi. 5 dakika sonrasında kargo takip kodu geldi bugün gün içerisinde de siparişim geldi. Şikayetim giderildi. Teşekkür ediyorum."
Moonlock adlı siteden yanlışlıkla taklit ürün satın aldım. Ürünleri birebir olarak tanıtıyorlar ve fiyatlar da oldukça yüksek. 1868 TL'lik indirimle arkadaşımın gönderdiği link üzerinden hemen satın aldım. Satıcı, iadeyi kabul ettiklerini ve adres verdiklerini söyledi. Mağazaya gittiğimde, personeli...
İki ay geçmeden ayakkabı sipariş ettim ve geldik. Küçük geldi. Benim için değiştirmeleri için onlarla iletişime geçeceğim. Lütfen bana değişim kodu gönderin, sonra tekrar kargoyu aldılar ama iki aydır ürünü bir daha göndermediler. The name of the company is moonlock.