Mahkeme Kararına Rağmen Ücret İadesi Yapılmıyor, Mağduriyetim Devam Ediyor

Moonlight Turizm’den 2025 Mayıs ayında Premium paket satın aldık. Tanıtımlarda 5 yıldızlı Akdeniz otelleri vadedilmesine rağmen, rezervasyon sonrasında konaklama seçenekleri pansiyon tarzı butik otellere dönüştürüldü. Bu değişiklikten dolayı mağduriyet yaşadık.

Durumu firmaya ilettik, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ardından Tüketici Mahkemesi'ne başvurduk ve ücret iadesi kararı çıktı. Buna rağmen, 70153 numaralı sözleşmemiz kapsamında firma tarafından tarafımıza herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Karaman’da yaşanan bu süreçte, toplam 100.000₺ tutarındaki ödememizi havale yoluyla gerçekleştirdik. Tüm yasal süreçlere rağmen mağduriyetimizin giderilmesini ve ücretimizin iadesini talep ediyorum.