to read complaints and reviews, or file yours. 
Moonlight Turizm’den 2025 Mayıs ayında Premium paket satın aldık. Tanıtımlarda 5 yıldızlı Akdeniz otelleri vadedilmesine rağmen, rezervasyon sonrasında konaklama seçenekleri pansiyon tarzı butik otellere dönüştürüldü. Bu değişiklikten dolayı mağduriyet yaşadık.
Durumu firmaya ilettik, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ardından Tüketici Mahkemesi'ne başvurduk ve ücret iadesi kararı çıktı. Buna rağmen, 70153 numaralı sözleşmemiz kapsamında firma tarafından tarafımıza herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Karaman’da yaşanan bu süreçte, toplam 100.000₺ tutarındaki ödememizi havale yoluyla gerçekleştirdik. Tüm yasal süreçlere rağmen mağduriyetimizin giderilmesini ve ücretimizin iadesini talep ediyorum.
Geçen yıl Ağustos 2024’te Karaman’daki Moonlight Turizm’den 110.000 TL ödeyerek bir tatil paketi satın aldım. Satış sırasında bize 4 veya 5 yıldızlı oteller gösterildi, ancak paketi kullanmak istediğimizde sadece 2 yıldızlı oteller sunuldu ve paketimizin kullanılamayacağı söylendi. Defalarca aramamı...
Moonlight Turizm ile yaşadığım süreçte, her yıl Ocak ayında bildirilen ve yatırılması gereken organizasyon hizmet bedelini bu yıl da Ocak ayında ödedim. Yaz tatilinde Akdeniz'de bir otele gitmek için 2 ay öncesinden talepte bulundum ve rezervasyon yaptırmak istedim. Ancak, ilk yıl aidatını yatırmadı...
Moonlight Turizmden 2023yılında 3yıllık ödeme yaparak tatil satın aldık. Premium paket dahilinde ilk yıl güzel bir otelde tatilimizi yaptık. İkinci yıl sözleşmede belirtilmediği halde yapılan yıllık kullandırma bedelinde yapılan artış bilgisi verilmediğinden ilk söylenen bedeli yatırdığımız için yıl...
Yorumlar