to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen yıl Ağustos 2024’te Karaman’daki Moonlight Turizm’den 110.000 TL ödeyerek bir tatil paketi satın aldım. Satış sırasında bize 4 veya 5 yıldızlı oteller gösterildi, ancak paketi kullanmak istediğimizde sadece 2 yıldızlı oteller sunuldu ve paketimizin kullanılamayacağı söylendi. Defalarca aramamıza rağmen paketimizi kullanmamıza izin verilmedi, ayrıca müşteri numaramızın geçersiz olduğu belirtildi. Bizimle ilgilenen personelin işten çıkarıldığı söylendi ve hiçbir muhatap bulamadık. Sonuç olarak, tatil paketimizi kullanamadık ve cebimizden ayrıca otel parası ödemek zorunda kaldık.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde de yardımcı olunmadı ve para iadesi talebimiz reddedildi. Herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağdur edildik. Satın aldığım paketin ya kullanılabilir hale getirilmesini ya da tarafıma ödediğim 110.000 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum.
Moonlight Turizm’den 2025 Mayıs ayında Premium paket satın aldık. Tanıtımlarda 5 yıldızlı Akdeniz otelleri vadedilmesine rağmen, rezervasyon sonrasında konaklama seçenekleri pansiyon tarzı butik otellere dönüştürüldü. Bu değişiklikten dolayı mağduriyet yaşadık. Durumu firmaya ilettik, ancak hiçbir ...
2025 yılında Moonlight firması tarafından ücretsiz tatil çekilişi vaadiyle arandım ve çekilişi kazandığım söylenerek bir otelde akşam yemeğine davet edildim. Akşam yemeğinde, güzel otellerin tanıtıldığı bir sunum yapıldı ve sonrasında müşteri temsilcisiyle birebir görüşmede, 21 gün 3 yıllık tatil pa...
Moonlight turizmden 2023 yılında 60.000 TL'ye tatil paketi satın aldık. Üç yıl geçerli olduğu söylendi. Her sene 950 TL ödeme yapmamız gerekiyormuş. Bize hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Para yatıracağımız ile ilgili. Şimdi yatıralım deyince de kabul edilmiyor. Paramızı ödediğimiz tatile gidemedik. F...
Moonlight Turizm Premium Paket Mağduriyeti – Verilmeyen Hizmet ve Aldatıcı Uygulamalar 2022 yılında Moonlight Turizm’den 27.000 TL ödeyerek, 3 yıl içinde 21 günlük kullanım hakkı sunan Premium Tatil Paketi satın aldım. Satış sırasında, Akdeniz bölgesindeki Ultra her şey dahil otellerde konaklama va...
Moonlight Turizm'den tatil paketi satın aldım fakat verdiğim en kötü karardı. Aldığınız paketi kullandırmamak için ellerinden geleni yapıyorlar. Rezervasyon yaptırmak istediğinizde türlü türlü bahaneler. Zaten satarken gösterdikleri otellerin hiçbiri olmuyor. İki otel sunuyorlar. Kullandın kullandın...
Yorumlar