Letgo’da Yetkisiz Onay Ekranı Sonucu Çekilen 319 TL Ücretinin İadesi Talebi

Letgo üzerinden 27.08.2026 tarihinde saat 11:15 civarında Philips marka bir su ısıtıcısı satın alırken, alışverişimin onay adımında “moonkid” adlı firma tarafından bir onay ekranı açıldı. Bu ekranı yaptığım alışverişle ilgili zannederek onayladım ancak o anda cep telefonu faturama 319 TL tutarında bir ödeme yansıtıldığını sonradan öğrendim.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım. Operatörümü aradığımda bu 319 TL’nin hattımdan alındığı bilgisini verdiler ve iptal etmezsem her ay düzenli olarak ücret kesilmeye devam edileceğini söylediler. Bunun üzerine işlemi hemen iptal ettirdim ancak alınmış olan 319 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ettiğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Alışverişimi yaptığım Letgo üzerinden hiçbir açık onayım olmadan, alışverişimle alakasız şekilde karşıma çıkarılan bu onay ekranıyla hattımdan ücret çekilmesini kabul etmiyorum. 319 TL’nin en kısa sürede faturama iade edilmesini ve bu tür onay ekranları hakkında tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.