İzinsiz Moonkid Aboneliği Sonucu Oluşan 319 TL Ücretin İadesi Ve Tek Tıkla Abonelik Engelleme Talebi

Türk Telekom hattıma, internet üzerinde eğitimle ilgili bir içerik araştırması yaparken karşıma aniden çıkan Moonkid üyeliğine yanlışlıkla tıkladığım için, onayım olmadan abonelik başlatılmıştır. 13 Temmuz 2026 tarihinde başlayan bu üyelik için hattıma 319 TL tutarında ücret yansıtıldığını faturamda gördüm.

Cayma ve iptal hakkımı kullanmak için hemen SMS göndererek üyeliği iptal ettim. Görüştüğüm taraftan 14 gün içinde ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi ancak verilen bu süre geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi ve ilgili tutar faturama yansımaya devam etmektedir. Moonkid tarafına ve Türk Telekom’a ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve ücretin iptali konusunda bir sonuç alamadım.

Onayım dışında başlatılan bu abonelik nedeniyle faturama yansıtılan 319 TL’nin tamamen iptal edilerek iade edilmesini, hattım üzerinden bu tür içeriklere tek tıkla ve iznim olmadan abonelik başlatılmasının engellenmesini talep ediyorum.