Moonkid Servisi İptali Ve 319 TL Ücret İadesi Talebi

17.08.2026 tarihinde hattım üzerinden Moonkid servisi aboneliğimi iptal etmek için “iptal moonkıd” şeklinde SMS gönderdim ve hemen ardından “Moonkid Servisi aboneliğiniz iptal edilmiştir” içerikli bir kısa mesaj aldım. Buna rağmen daha sonra aboneliğimin devam ettiğine dair tekrar SMS gelmesi ve bugün hattıma 319 TL ücret yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda kontrol sağlanacağı söylendi ancak ücret faturama yansımış durumda. Aboneliğimin şu anda aktif olup olmadığının net olarak kontrol edilmesini, Moonkid servisi aboneliğimin kesin ve kalıcı şekilde iptal edilmesini ve tarafımdan alınan 319 TL tutarındaki ücretin iptal edilerek faturama yansıtılmamasını rica ediyorum.

Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma SMS yoluyla açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.