İzinsiz Başlatılan Moonkid Üyeliği Ve Haksız Ücretlendirme

Türk Telekom hattıma, Moonkid isimli hizmet için onayım olmadan üyelik başlatıldığını öğrendim. Herhangi bir uygulama indirmedim, hizmeti kullanmadım ve tarafıma gelen bilgilendirme mesajında üyeliğin 14 gün içinde iptal edilebileceği belirtilmesine rağmen, iptal etsem bile 2 aylık üyelik ücretinin fatura edileceği söylendi. Bu durumun yanıltıcı ve Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu düşünüyorum.

Moonkid üyeliği 26 Ağustos tarihinde başlatılmış görünüyor, ben ise ertesi gün, 27 Ağustos’ta cayma talebimi ilettim. Buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde üyeliğin göründüğünü ve iptal etmiş olsam bile 2 ay boyunca 319 TL’lik ücretin ödenmesi gerektiğini söylediler. Hizmetten hiç yararlanmamama ve yasal 14 günlük cayma süresi içinde iptal talebi göndermiş olmama rağmen bu ücreti ödemem isteniyor.

0505******35 numaralı Türk Telekom hattım üzerinden başlatılan bu Moonkid üyeliğinin tamamen iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılacağı söylenen toplam 2 aylık, her biri 319 TL olan ücretlerin faturalarımdan kaldırılmasını talep ediyorum. Kullanmadığım bir hizmet için, yasal cayma hakkımı süresinde kullanmışken ücretlendirilmek istemiyorum.