Moonkid Aboneliği İçin Rızasız 319 TL Kesinti Ve İade Talebi

Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan moonkid isimli bir servise abonelik yapılmış. Başka bir işlem için kod beklerken, araya bu servise ait kod geldi ve kendi işlemime ait sandığım için girdim. Kodu girdikten hemen sonra hattıma 329 TL’lik abonelik yapıldığına dair SMS geldi ve 319 TL tutarında ücret yansıtıldı.

Bu abonelik için hiçbir onay vermedim, ne içerik aldım ne de bu servisi kullanmak istedim. Konu ile ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda bunun kendileriyle ilgili olmadığını, iptal ve iade için firma ile görüşmem gerektiğini söylediler. Ancak bu işlem hattım üzerinden ve Türk Telekom altyapısı kullanılarak yapıldığı için hattımdan rızam dışında para çekilmesini kabul etmiyorum.

İzinsiz ve yanıltıcı şekilde yapılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini, hattımdan tahsil edilen 319 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu tür onaysız aboneliklere izin verilmemesini talep ediyorum. Benim açık ve net onayım olmadan hattıma herhangi bir ücretli servis tanımlanmamasını istiyorum.