İzinsiz Moonkid Üyeliği Faturamı Şok Etti Operatör Değişikliği Düşünülüyor

Türk Telekom mobil hattımda Moonkid adıyla yer alan bir üyelik, bilgim ve onayım olmadan Haziran ve Temmuz ayı faturalarıma yansıtılmıştır. Haziran ayında 281 TL, Temmuz ayında ise 321 TL olmak üzere toplamda ciddi bir tutar faturama eklenmiştir. Bu üyelikle ilgili ne öncesinde ne de sonrasında herhangi bir onay SMS’i ya da bilgilendirme almadım.

Durumu sadece faturalarımı incelediğimde fark ettim. Konu üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bu işlemin Türk Telekom altyapısı altında başka bir firmaya ait olduğu söylenerek farklı bir birime yönlendirildim ve sorun çözülemedi. Üyeliğin nasıl ve ne şekilde başlatıldığı konusunda da bana hiçbir net bilgi verilmedi. Bu nedenle yaşadığım durumu dolaylı bir dolandırıcılık olarak görüyorum.

Haberim ve onayım olmadan başlatılan bu Moonkid üyeliğine ait tüm tutarların eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve söz konusu üyeliğin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Türk Telekom ile olan tüm işlerimi sonlandırmayı ve hattımı farklı bir operatöre taşımayı ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek istiyorum.