Rezervasyon İptali Sonrası Param İade Edilmiyor!

Otel Monte Baia'dan Aralık ayı için yurt dışından gelecek olan ablam, eniştem ve yeğenim için 19-23 Aralık 2025 tarihleri arasında Uludağ otelinden rezervasyon yaptırdım. Toplam 71.000 TL'nin yarısı peşin, yarısı ise girişte ödenecekti ve kredi kartımdan 3.11.2025 tarihinde 35.500 TL çekildi. Yarım saat sonra otel beni arayarak, o tarihlerde Uludağ otelinin açık olmayacağını ve bu nedenle rezervasyonumun iptal edildiğini söylediler. 10 gündür her gün arıyorum, paramın kredi kartıma iadesi için maalesef bir sonuç alamadım. Muhasebeden A**** Hanım ve H***** Hanım ile görüşüyorum; sanki borçlu benmişim, alacaklı onlar gibi konuşuyorlar. Bu oteller grubundan asla rezervasyon yapmayın, yaptırmayın. Paramı alana kadar durmayacağım.