to read complaints and reviews, or file yours.Randevu İptal Edilemiyor, 2.159 TL Ücret İadesi Talebi
Montajix üzerinden aldığım dolap kurulum hizmeti için 9 Nisan 2026 tarihinde 14.00–18.00 saatleri arasına randevu oluşturdum. Sistemde kurulumdan 1 gün öncesine kadar iptal edilebilir yazmasına rağmen, 8 Nisan saat 12.00’de iptal etmek istediğimde hem uygulama/site üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak denememe rağmen iptal edemedim.
Uygulama ve sitede “iptal edilemiyor” uyarısı alıyorum, müşteri hizmetleri de net bir gerekçe sunmadan iptalin mümkün olmadığını söylüyor. Oysa randevu saatinden bir gün önce, belirtilen süre içerisinde iptal talebinde bulundum.
Bu hizmet için 2.159 TL ödeme yaptım. 10365251661 teslimat numaralı montaj randevumun, belirtilen koşullara uygun şekilde iptal edilmesini ve ödediğim 2.159 TL ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba değerli müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 09.04.2026 tarihli bir randevunuz bulunması sebebiyle Montajix santral hattında iptali için hata almışsınız. Biz mağduriyetiniz giderilmesi adına hem Montajix hem de Trendyol panelleri üzerinden ödemiş olduğunuz montaj tutarının iadesini gerçekleştiriyoruz. Bankanızın işleyişine bağlı olarak Trendyol tarafından 3 iş günü içerisinde iadeniz gerçekleşecektir. İyi günler dileriz.
Montaj iadeniz sağlanmıştır. Yardımcı olmamızı istediğiniz farklı bir konu var mıdır?
Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
