to read complaints and reviews, or file yours.Montajix Randevu Hattı Cevapsız, Kitaplık Montajı İmkansız
Trendyol üzerinden aldığım kitaplık için Montajix montaj hizmetinden randevu almaya çalışıyorum ancak günlerdir sonuç alamıyorum. Montajix bölümüne telefonla defalarca ulaşmayı denememe rağmen hatta uzun süre bekletilip hiçbir şekilde bağlanamıyorum ve randevu oluşturamıyorum.
Şu ana kadar 5 kez arama yaptım, her seferinde hatta bekletildim ancak hiçbir yetkiliye bağlanamadım. Bu nedenle aldığım ürünün montajı yapılamadı ve ürünü kullanamıyorum. Sipariş numaram 1T11650165540T4195524208’dir. Aynı firma ile daha önce de benzer bir şikayet yaşamış olmam beni ayrıca mağdur ve tedirgin etmektedir.
Acilen tarafıma telefonla dönüş yapılarak montaj randevumun oluşturulmasını ve kitaplığımın en kısa sürede monte edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Trendyol üzerinden satın aldığım ürünün montajı için yönlendirilen Montajix firmasına montaj randevusu almak amacıyla telefonla ulaşmaya çalışıyorum. Ürün kurulum için hazır şekilde bekliyor, ancak yaklaşık 1 saattir aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor.
Montaj hizmeti için verilen telefon numarasına geri dönüş yapılmaması hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor. Montaj sürecimin bir an önce planlanmasını ve telefonlara düzenli şekilde cevap verilerek tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol neden bu firma ile çalışıyor acaba? Müşteri memnuniyetsizliği yaratmak için mi? Hala tam 1 saattir firmadan randevu almak için ulaşamıyorum.
Merhaba Beril Hanım, tarafınıza dönüş yapılmıştır.
Tarafıma dönüş yapılmadı yine ben tarafınızı arayarak montaj randevusu oluşturdum
