to read complaints and reviews, or file yours.Montajix Kırık Ayakkabı Dolabı Ve Eksik Montaj Sonrası Mağduriyet
Trendyol üzerinden Bofigo 8 raflı 2 kapılı ayakkabı dolabı ve birlikte montaj hizmeti satın aldım. 7 Eylül’den beri bu alışverişle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Montaj için randevu oluşturdum, gelen ekip beni aradı, bina kapısını açtım ancak dairenin kapısına bile gelmeden, kapıyı çalmadan “evde değilsiniz” diyerek kaydı kapatmışlar.
Daha sonra tekrar geldiklerinde ürünü açtılar ve ürünün kırık olduğunu söylediler. Kırık parçayı kendilerinin tedarik edeceğini, benim herhangi bir işlem yapmama gerek olmadığını söyleyip ayrıldılar. O günden bu yana ne arayan oldu ne soran, bir haftadır hiçbir geri dönüş yapılmadı ve ayakkabılığı kullanamıyorum.
Sipariş numaram 10802940835’tir. Kırık ürünün en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesini, montaj hizmetinin düzgün şekilde tamamlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet için tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Eylem Hanım, tarafınıza dönüş yapılacaktır.
Merhaba Eylem Hanım, çağrı merkezimiz ile yaptığınız görüşmede, talebiniz üzerine montaj hizmetiniz iptal/iade edilmiştir. Montaj bedeli 3 iş günü içinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir.
