to read complaints and reviews, or file yours.Montajix Gaziantep Randevu Bilgilendirmesi Yok Ve Müşteri Hizmetleri Ulaşılamaz
Montajix üzerinden yaklaşık üç dört gün önce aldığım montaj hizmeti için 28 Ekim tarihini seçtim. Sistem, montajın yapılacağı saatin tarafıma SMS ile bildirileceğini belirtti ancak bugün itibarıyla herhangi bir zaman bilgisi paylaşılmadı. Yarın 12.00’ye kadar evde olamayacağım ve çalıştığım için zaman planlaması yapmam gerekiyor.
Bu belirsizliği bildirmek ve montaj saatini netleştirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefona cevap verilmiyor ve alternatif bir bilgilendirme kanalı da kullanılmıyor. Gaziantep’teki adresim için alınan bu hizmette, randevu saati konusunda bilgilendirilmemem ve müşteri hizmetlerine ulaşılamaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Montaj saatimin bir an önce netleştirilerek tarafıma SMS ya da arama ile açıkça bildirilmesini ve müşteri hizmetleri tarafının da ulaşılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Pınar Hanım, Bölgenizde saat bilgisi SMS olarak iletilmiyor. Öncelikle bilgilendirme eksikliği için sizlerden özür dileriz. Bölgedeki ustamıza bilgilerinizi ilettim, tarafınıza bilgi verecek arama yoluyla.
Merhaba Pınar Hanım, randevu tarihinizde işlem eksiksiz tamamlanmıştır. Ürününüzü iyi günlerde kullanmanızı dileriz.
Merhaba Pınar Hanım, randevu tarihinizde işlem eksiksiz tamamlanmıştır. Ürününüzü iyi günlerde kullanmanızı dileriz.
