to read complaints and reviews, or file yours. 
26.09.2025 tarihinde Monster’ın resmi sitesinden sıp014876170552 numaralı siparişimle Monster t6 model bilgisayar ve yanında gelen çantayı toplam 91.697 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü teslim aldıktan yalnızca 2 gün sonra çantanın dikişlerinden söküldüğünü fark ettim. Hemen hem yazılı hem de telefon üzerinden Monster müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, çantanın fotoğraflarını da firmaya ilettim. Ancak bana çözüm olarak yalnızca servise davet edilmem önerildi; Antalya’da yaşamama rağmen sırf çanta için İstanbul’a gitmem istendi ve başka hiçbir çözüm (örneğin yeni çanta gönderimi) sunulmadı.
Defalarca iletişime geçmeme rağmen (toplamda 4 kez) müşteri temsilcilerinin yaklaşımı da oldukça kaba ve çözüm odaklı değildi. Yetkiliyle görüşme talebim karşılanmadı. Üstelik 300 TL bile etmeyen bir çanta için, 91.697 TL’lik bilgisayarı da iade etmek zorunda bırakılıyorum. Çantam olmadığı için bilgisayarımı güvenli şekilde taşıyamıyorum. Garanti belgem ve faturam mevcut.
Ayrıca, iade ve cayma hakkımı kullanmamı engellemek için sürekli oyalandığımı ve iade kaydının başlatılmadığını da belirtmek isterim. Monster’dan beklentim, yeni bir çanta göndermeleri ve yeni çanta elime ulaştığında eskisini iade edebilmem için yardımcı olmalarıdır. Aksi halde bilgisayar ve tüm aldıklarımı iade etmek zorunda kalacağım. Yaşadığım bu süreçten dolayı büyük hayal kırıklığı yaşadım ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
19.09.2025 tarihinde garanti süresi dolmuş olan Monster Tulpar t7 model bilgisayarımı, bir sorun nedeniyle servise gönderdim. Ürünü Yurtiçi Kargo ile gönderdim ve teslimat sırasında kutuda ya da üründe görünür herhangi bir hasar yoktu, bu nedenle tutanak tutturmadım. Servisten bilgisayarım geri dönd...
Monster marka bilgisayarımı servise çalışır ve sorunsuz halde yolladım. Ömür boyu periyodik bakım garantisi olduğu için cihaz herhangi bir yerde / serviste açılmamıştır. Periyodik bakım için giden cihaz nasıl oluyorsa ana kart arızası verip görüntü vermediği söylenerek tarafımdan yazılı olarak 1290 ...
Merhaba. 2020 Aralık ayında Monster'dan bilgisayar aldım. 16 aylıkken yani daha 8 ay daha garantisi bulunuyorken ekranı kendi kendine bozuldu ve servise gönderdim. İlk gönderdiğimde hiçbir şey yokmuş gibi bakılmadan bana bozuk şekilde geri gönderilmişti. Sonra ben tepki gösterip firmanın servisine t...
Merhaba, yaklaşık 20 gün öncesinde Monster tarafından serviste olan ürünüm tarafıma yoğun talebim hatta işlem iptalim üzere kargolandı. İlgili arkadaşlara ben Ankara da ürünü teslim ettim ve taleplerimi ilettim. Arkadaşlara askeri personel olduğumu ve gitmem gerektiğini ve mümkün olan en kısa sürede...
Konu: Garanti Kapsamında Yaşadığım Sorun ve Mağduriyet Sayın Yetkili, Monster Tulpar T6 v. 3.3.5 model notebookumu yaklaşık 1 ay önce satın aldım (Sipariş No: SIP007427320018). Cihazı, yine Monster’dan aldığım Aryond 27 inç 1.2 versiyon monitörüm ile birlikte kullanmaya başladım. İlk günden itibaren...
Yorumlar