to read complaints and reviews, or file yours.Teknik Servis Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
8 Eylül’de İzmir Monster teknik servisine elden teslim ettiğim Tulpar T7 model bilgisayarım için 7 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verilmişti. Ancak bugün 17 Eylül olmasına rağmen cihazım hâlâ tarafıma ulaşmadı. Servis kaydımın numarası IZM0925000522’dir.
9 Eylül’de teknik ekip tarafından klavyenin değişmesi gerektiği belirtilerek C-COVER+KB parçası için 2990 TL ödeme yaptım. Sonrasında sadece parça hazırlanıyor bilgisi aldım ve herhangi bir ilerleme olmadı. Bu süreçte iki kez teknik servisi aradım fakat sadece parça beklendiği, teslimat tarihiyle ilgili ise net bir bilgi verilemeyeceği söylendi. Hiçbir çözüm önerisi sunulmadı ve bilgilendirme yapılmadı.
Bilgisayarımın işim için gerekli olması ve 7 iş günü içinde teslim edileceği söylenmesine güvenerek yıllık izne ayrılmıştım. Teslimatın gecikmesi nedeniyle mağdur oldum ve maddi kayıp yaşama riskiyle karşı karşıyayım. Ürünün acil olarak teslim edilmesini ve süreçle ilgili net, düzenli bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
