to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Eylül’de İzmir Monster teknik servisine elden teslim ettiğim Tulpar T7 model bilgisayarım için 7 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verilmişti. Ancak bugün 17 Eylül olmasına rağmen cihazım hâlâ tarafıma ulaşmadı. Servis kaydımın numarası IZM0925000522’dir.
9 Eylül’de teknik ekip tarafından klavyenin değişmesi gerektiği belirtilerek C-COVER+KB parçası için 2990 TL ödeme yaptım. Sonrasında sadece parça hazırlanıyor bilgisi aldım ve herhangi bir ilerleme olmadı. Bu süreçte iki kez teknik servisi aradım fakat sadece parça beklendiği, teslimat tarihiyle ilgili ise net bir bilgi verilemeyeceği söylendi. Hiçbir çözüm önerisi sunulmadı ve bilgilendirme yapılmadı.
Bilgisayarımın işim için gerekli olması ve 7 iş günü içinde teslim edileceği söylenmesine güvenerek yıllık izne ayrılmıştım. Teslimatın gecikmesi nedeniyle mağdur oldum ve maddi kayıp yaşama riskiyle karşı karşıyayım. Ürünün acil olarak teslim edilmesini ve süreçle ilgili net, düzenli bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
29 Ağustos’ta Monster’ın kendi web sitesinden Tulpar T7 model laptop siparişi verdim. 1 Eylül Pazartesi günü ürün elime ulaştı ancak ekranda ölü piksel sorunu olduğunu fark ettim. Bunun üzerine 5 Eylül’de ürünü garanti kapsamında servise gönderdim ve 8 Eylül’de Monster’a ulaştı. Servis takip numaram...
Monster Tulpar T5 model notebookumu 29 Temmuz’da İzmir teknik servisine teslim ettim. Servis, 30 Temmuz’da bana dönüş yaparak ekran değişimi gerektiğini ve ücretli işlem olacağını bildirdi. Aynı gün içerisinde onarımı onayladım ve parça siparişinin verilmesini istedim. Ayrıca, ekranı tutan menteşele...
Monster Tulpar t7 model cihazımın touchpad’iyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle cihazı İzmir teknik servisine önceki hafta pazartesi günü teslim ettim. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, teknik servis ve çağrı merkeziyle her gün iletişime geçmeme rağmen sürekli farklı ve yetersiz yanıtlar ...
09.09.2025 tarihinde Beşyol Monster servisine Tulpar T7 model bilgisayarımda fan çalışmama sorunu nedeniyle başvurdum. Fan çalışmadığı için işlemci aşırı ısınıyordu ve acil olarak aynı gün ürünü teslim almam gerektiğini özellikle belirttim. Ancak bana ne aynı gün teslim edebileceklerini ne de herhan...
13.08.2025 tarihinde Tulpar T7 model Monster bilgisayarımı, ömür boyu bakım garantisi kapsamında teknik servise gönderdim. Termal macunun erimesi ve ekranında içten kırıklar oluşması nedeniyle bana 11.000 TL ücret karşılığında termal macun ve ekran değişimi yapılabileceği söylendi. Bu işlemi onaylad...
Yorumlar